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中國商報中國商網（苑廣闊）日前，廣州市家庭服務行業協會發出第一批“家政服務人員誠信服務卡”，并推出家政服務人員“紅黑榜”。今后在廣州，雇主手機掃碼即可查詢家中“阿姨”的誠信服務記錄。通過動態數據更新、聯網共享，有案底、人品不好的“阿姨”將無處躲藏。一旦出現差評、投訴、黑名單信息，相關企業或人員的誠信分就會降低，嚴重的或被排除出市場。隨著人們生活水平的提高，雇用保姆、月嫂等家政服務人員的家庭越來越多，但是家政服務人員的服務水平和質量有時卻難盡如人意，這也在一定程度上說明國內家政服務市場尚不夠成熟和發達，不管是家政服務人員的素質還是家政企業的管理都有待進一步提高。為了提高家政人員服務水平，很多地方的家政公司、家政行業協會推出了諸如“金牌保姆”“金牌月嫂”等評價標準，但由于配套措施沒有完全跟上，或者是存在企業、行業“既當運動員又當裁判員”等問題，導致“金牌月嫂”“金牌保姆”的資質花錢就能夠買到，往往僅是抬高了雇主雇用家政人員的價格，但是家政人員的綜合素質、服務水平卻沒有明顯提高。廣州市家庭服務行業協會推出的“家政服務人員誠信服務卡”以及家政服務人員“紅黑榜”制度，稱得上是一種有益的探索和嘗試。此舉的優勢在于打破了家政服務人員和雇主之間的信息壁壘，做到了信息透明，這樣可以充分發揮市場的作用，督促家政從業人員提升自身的綜合素質、服務水平，同時又要做到誠信執業，以便增加自己的就業機會、提升收入水平，而家政企業也更愿意選擇這樣的家政服務人員并向雇主推薦。如此，家政服務行業才能形成一種良性循環，最終促進整個行業的健康發展。
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